Bereits vor 10 Jahren wurde Unified Communications als die Lösung für optimale Kommunikation angekündigt: Doch erst heute - mit dem PC als zentralem Arbeitsmittel - wird aus der Vision Realität. Und: Erfolgreiche Teilimplementierungen haben bewiesen, dass im Grunde nichts gegen den unternehmensweiten Einsatz einer softwarebasierten Telefonielösung spricht. Damit war klar, dass die alte TK-Anlage gegen eine Microsoft Lync Lösung ersetzt wird.
Microsoft Lync ist eine Serveranwendung für Unified Communications. Dabei handelt es sich um eine integrierte Plattform für Instant Messaging, Präsenz, Audio-, Video- und Webkonferenzen, über die Anwender die für sie jeweils optimale Art der Kommunikation wählen können. Die Zusammenarbeit und Produktivität der Mitarbeiter wird nachhaltig verbessert.
Die Möglichkeiten des neuen Systems machen den Büroalltag einfacher und flexibler: INOSOFT-Mitarbeiter sind nun an jedem Arbeitsplatz unter ihrer persönlichen Durchwahl erreichbar. Dazu müssen sie sich nur mit ihrer Kennung an einem Arbeitsplatz-PC anmelden.
„Vor der Implementierung waren die Anschlüsse an den jeweiligen Schreibtisch gekoppelt“, erläutert Jens Voigt, Leiter des Projekts bei INOSOFT. „Heute ist der Anschluss immer dort, wo er gebraucht wird. So können unsere Kollegen auch von zu Hause aus arbeiten.“
Projektleiter Voigt: "Nicht zuletzt durch unsere Erfahrungen bei der Einführung entsprechender Systeme verlief das Projekt reibungslos. Die gesamte Kommunikation bei INOSOFT läuft nun komplett über Unified Communications auf Basis von Microsoft Lync."